Dominio y Hosting: Obtendrás un dominio y alojamiento web gratuitos durante un año, con titularidad completa del dominio.

Diseño Web Personalizado: Diseñaremos una página web a tu medida con al menos 3 secciones, adaptada a todos los dispositivos y accesible para todos los usuarios.

Posicionamiento Web Básico: Optimizaremos tu sitio para los principales buscadores y te proporcionaremos una plataforma para gestionar fácilmente tu contenido.

Multidioma: Tendrás la opción de traducir tu web a un idioma adicional.

Lanzamiento completo de tu tienda online: Desde la creación de tu catálogo hasta la configuración de pagos y envíos, todo listo para empezar a vender.

Experiencia de compra óptima: Diseño adaptable, fácil navegación y cumplimiento de estándares de accesibilidad para todos tus clientes.

Mayor visibilidad en internet: Posicionamiento básico, optimización SEO y catálogo online en buscadores para atraer más clientes.

Autonomía total: Gestiona tu tienda y contenidos de forma sencilla e intuitiva.

Estrategia personalizada en redes sociales: Tendremos un plan diseñado a medida para tu negocio, enfocado en conectar con tus clientes y lograr tus objetivos.

Seguimiento constante de tus resultados: Analizaremos periódicamente cómo funcionan tus redes sociales para mejorar tu estrategia.

Gestión profesional de tus perfiles: Publicaremos contenido de calidad de forma regular en al menos una red social (dos si eres del segmento IV o V).

Escucha activa y contenido audiovisual: Estaremos atentos a lo que dicen tus clientes y crearemos videos atractivos para captar su atención (exclusivo para segmentos IV y V).

Organiza a tus clientes: Guarda toda la información de tus clientes actuales y potenciales en un solo lugar.

Convierte tus oportunidades en ventas: Gestiona tus prospectos, crea ofertas y sigue de cerca el progreso de cada venta.

Automatiza tus tareas: Crea recordatorios y tareas automáticas para optimizar tu tiempo.

Conoce tu negocio en profundidad: Genera informes personalizados para analizar tu desempeño y tomar mejores decisiones.

Accede a tu información desde cualquier lugar: Disfruta de una interfaz adaptable a cualquier dispositivo.

Integra tu CRM con otras herramientas: Conecta tu CRM con otras aplicaciones de tu negocio para tener una visión completa.

Conecta tus datos: Integra la información de diferentes fuentes para tener una visión completa de tu negocio.

Almacena toda tu información: Disfruta de un espacio de almacenamiento seguro y escalable.

Visualiza tus datos de forma clara: Crea gráficos y tablas personalizadas para entender mejor tus datos.

Exporta tus datos donde quieras: Comparte tus datos con otros programas de forma sencilla.

Trabaja en equipo sin complicaciones: Colabora con tu equipo, comparte ideas y gestiona proyectos de forma sencilla.

Todo tu trabajo en un solo lugar: Almacena todos tus archivos en un espacio seguro de 1 TB.

Accede a tu información desde cualquier lugar: Trabaja desde tu ordenador, tablet o móvil.

Organiza tu tiempo: Planifica tus tareas y reuniones con un calendario compartido.

Automatiza tu negocio: Digitaliza y automatiza todos los procesos de tu empresa, desde la contabilidad hasta la logística.

Adapta tu solución a tus necesidades: Elige los módulos que necesitas y personaliza tu solución.

Cumple con la normativa: Asegúrate de cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.

Crece con tu negocio: Expande tu solución a medida que tu empresa crece y evoluciona.

Integra con otras herramientas: Conecta tu solución con otras aplicaciones que ya utilizas.

Facturas electrónicas sin límites: Emita y reciba un número ilimitado de facturas en formato electrónico.

Personaliza tus facturas: Agrega tu logotipo y otros datos para personalizar tus documentos.

Almacena tus facturas de forma segura: Guarda todas tus facturas en la nube y accede a ellas cuando las necesites.

Cumple con la normativa: Asegúrate de que tus facturas cumplan con todos los requisitos legales.

Integra con otras herramientas: Conecta tu solución de facturación con otros sistemas de tu empresa.

Conexión segura: Tus datos estarán protegidos con un cifrado de extremo a extremo.

Acceso controlado: Solo los dispositivos autorizados podrán acceder a tu red.

Protección contra amenazas: Estarás protegido contra ataques gracias a las actualizaciones de seguridad automáticas.

Uso en cualquier lugar: Accede a tus datos desde cualquier dispositivo móvil.

Protección total para tu dispositivo: Tu equipo estará protegido contra virus, spyware y otras amenazas.

Correo electrónico seguro: Filtraremos el spam y detectaremos correos fraudulentos.

Navegación segura: Evita sitios web peligrosos y anuncios engañosos.

Monitoreo constante: Vigilamos tu red para detectar cualquier actividad sospechosa.

Actualizaciones automáticas: Te mantenemos protegido con las últimas actualizaciones de seguridad.

Visibilidad en línea: Posicionaremos tu negocio en los principales directorios y buscadores.

Encuéntrate en internet: Optimizaremos tu sitio web para que los clientes te encuentren fácilmente.

Conoce a tu competencia: Te mostraremos cómo te sitúas frente a tus competidores.

Informes mensuales: Recibirás informes detallados sobre el progreso de tu campaña.

Comienza a vender online: Te ayudaremos a crear tu perfil en al menos un marketplace y un país.

Conoce a tu competencia: Analizaremos a tus competidores para que puedas destacar.

Define tu estrategia: Desarrollaremos un plan para alcanzar tus objetivos de venta.

Crea tu catálogo: Seleccionaremos y describiremos tus productos para el marketplace.

Publica tus productos: Subiremos tus productos con fotos y descripciones atractivas.

Protección integral: Protege todos tus dispositivos (ordenadores, móviles, servidores, etc.) contra ciberataques.

Detección temprana: Identifica y bloquea amenazas en tiempo real.

Respuesta rápida: Nuestro equipo de expertos te ayudará a resolver cualquier incidente de seguridad.

Monitoreo constante: Vigilamos tu sistema 24/7 para garantizar tu seguridad.

Informes detallados: Recibe informes mensuales sobre el estado de tu seguridad.

Manejo de prospectos (Leads): ya sea de manera manual o mediante la importación de un archivo.

Gestión de clientes: seguimiento de la actividad comercial desde la apertura de una oportunidad hasta la simulación de productos/servicios y la contratación de los mismos.

Administración de oportunidades: todas las oportunidades de negocio reales.

Acciones o tareas comerciales: capacidad para crear acciones y tareas comerciales, ya sea de manera manual o generadas automáticamente a partir del flujo de trabajo de ventas asignado a la oportunidad.

Informes, planificación y seguimiento comercial: diferentes niveles de agregación de información.

Alertas: podrás visualizar alertas de clientes en diversos formatos gráficos.

Gestión documental: contarás con un software de gestión comercial y documental para mantener toda la información organizada en un mismo lugar.

Integración de múltiples plataformas: disponibilidad de APIs o Web Services para consolidar la información y datos de toda la empresa.

Sitio web adaptable (móvil/tableta): las páginas web deben ser funcionales tanto en computadoras como en dispositivos móviles.

Evaluación predictiva de leads: la herramienta utilizará inteligencia artificial para analizar datos históricos de ventas y comportamientos de clientes, con el fin de identificar y resaltar las oportunidades más prometedoras.

Automatización de citas y tareas: la herramienta automatizará la programación de reuniones con clientes y facilitará la coordinación entre los equipos internos y estos.

Automatización de procesos de venta: la inteligencia artificial automatizará tareas como la gestión de actividades y oportunidades comerciales, la clasificación y respuesta automática de correos electrónicos, la actualización de registros y la asignación de tareas al equipo de ventas.

Integración con la plataforma de CRM: se ofrecerán APIs o Web Services para consolidar la información y los datos.

Privacidad y seguridad de datos: se cumplirán los compromisos existentes, incluyendo el RGPD y los límites de datos establecidos por la UE.

Transparencia en la interacción con IA: los proveedores garantizarán que los sistemas de IA que interactúan directamente con personas sean diseñados de manera que estas sepan que están interactuando con una IA.

Documentación y cumplimiento de la Directiva de Derechos de Autor: todos los proveedores deben proporcionar documentación técnica, instrucciones de uso y cumplir con la normativa de derechos de autor.

Capacitación en IA generativa para gestión de clientes: se ofrecerán capacitaciones para preparar a los empleados en las funcionalidades descritas, incluyendo:

Conceptos básicos: introducción a la normativa vigente y a los riesgos éticos y de seguridad.

Formación específica en: gestión predictiva de clientes actuales y potenciales, automatización de reuniones y tareas, procesos de venta, chatbots (FAQs) y gestión documental inteligente.

Duración: las capacitaciones tendrán una duración total de 20 horas, distribuidas a lo largo de dos meses para cada usuario segmentado.

Instructor humano: las capacitaciones serán impartidas tanto de manera presencial como en línea por un instructor humano.

Certificado de finalización: se otorgará un diploma que acredite las capacidades adquiridas en IA para la gestión de clientes al finalizar la formación.

Integración con otras bases de datos: la solución permitirá acceder a otras bases de datos y comparar los datos disponibles.

Capacidad de almacenamiento: se deberá ofrecer un mínimo de 1 GB de almacenamiento por usuario.

Creación de paneles de datos personalizados y visuales: la solución permitirá diseñar paneles de datos personalizados, relevantes y visualizarlos de diferentes maneras.

Exportación de datos: a imágenes o documentos de Excel, permitiendo la compatibilidad con diversos programas de uso común.

Capacitación en fundamentos de IA generativa para BI y analítica: se ofrecerán capacitaciones para preparar a los empleados en las funcionalidades mencionadas, incluyendo:

Conceptos básicos: introducción a la normativa vigente y a los riesgos éticos y de seguridad.

Formación específica en: integración con otras bases de datos, almacenamiento de datos, creación de paneles personalizados y visuales, exportación de datos, y casos de uso con tecnologías principales de IA.

Duración: las capacitaciones tendrán una duración total de 20 horas distribuidas a lo largo de dos meses para cada usuario segmentado.

Instructor humano: las capacitaciones serán impartidas tanto de manera presencial como en línea por un instructor humano.

Certificado de finalización: se otorgará un diploma que acredite las capacidades adquiridas en IA al concluir la formación.

Automatización de procesos y flujos de trabajo: la solución deberá permitir la digitalización y automatización de procesos completos (tanto horizontales como verticales), así como ofrecer otras funcionalidades para la gestión interna de procesos.

Integración con múltiples plataformas: la solución deberá contar con APIs o Web Services para integrarse con otras herramientas.

Capacidad de actualización: la solución deberá poder actualizarse con nuevas versiones.

Escalabilidad: la solución deberá ser capaz de adaptarse a posibles expansiones o cambios en la estructura empresarial de la pyme.

Capacitación en fundamentos de IA generativa para la gestión de procesos: se ofrecerán capacitaciones para preparar a los empleados en las funcionalidades mencionadas, incluyendo:

Conceptos básicos: introducción a la normativa vigente y a los riesgos éticos y de seguridad.

Formación específica en: automatización y optimización de flujos de trabajo (contabilidad y finanzas, facturación, proyectos, inventario, compras y pagos, recursos humanos, logística y otros), gestión financiera, interpretación de datos y aprendizaje continuo.

Duración: las capacitaciones tendrán una duración total de 20 horas, distribuidas a lo largo de dos meses para cada usuario segmentado.

Instructor humano: las capacitaciones serán impartidas tanto de manera presencial como en línea por un instructor humano.

Certificado de finalización: se otorgará un diploma que acredite las capacidades adquiridas en IA al finalizar la formación.

Recepción del dispositivo:

Recibirás un dispositivo de hardware que incluirá el producto, una licencia y cifrado de datos para asegurar la privacidad de los documentos almacenados.

El dispositivo puede ser un ordenador portátil o de sobremesa nuevo, con las siguientes características mínimas:

Características mínimas del hardware:

Procesador: mínimo de 4 núcleos físicos con velocidad de al menos 2.9 GHz y una puntuación mínima de 15.000 en PassMark Software (a fecha 13 de mayo de 2024).

Memoria RAM: al menos 16GB DDR4.

Almacenamiento: mínimo de 512 GB SSD, con cifrado y contraseña proporcionada por el Agente Digitalizador.

Sistema operativo: preinstalado y licenciado.

Componentes integrados: tarjetas gráficas, de red y de sonido.

Puertos: USB, entrada de micrófono, y otros a través de un replicador de puertos si es necesario.

Pantalla y periféricos:

Portátiles: pantalla de mínimo 13 pulgadas, ratón óptico (se acepta touchpad), webcam HD y lector de tarjetas smartcard (DNI-e) con interfaz USB.

Sobremesa: monitor de mínimo 23 pulgadas con resolución Full HD y tecnología LCD, LED o similar, al menos un puerto HDMI y etiqueta energética de la UE, teclado y cables de alimentación y HDMI.

Certificaciones requeridas para portátiles y sobremesa:

ENERGY STAR®.

EPEAT™ Silver Registered.

TCO.

Certificación MIL STD 810H o equivalente (cumpliendo al menos 5 métodos como alta y baja temperatura y humedad).

Publicidad:

El dispositivo deberá llevar serigrafía o una etiqueta con los siguientes logos:

Emblema de la Unión Europea («Financiado por la Unión Europea-Next Generation EU»).

Logo del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.

Logo del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública.

Logo de la Entidad Pública Empresarial Red.es («Red.es»).

Soporte y atención:

El Agente Digitalizador ofrecerá soporte desde la entrega del dispositivo hasta el final de la fase 2:

Entrega en España con verificación de funcionamiento.

Soporte técnico disponible 5 días hábiles a la semana, de 09:00 a 17:00 horas, vía correo electrónico.

Reparaciones remotas o in situ sin coste adicional, cubriendo roturas, desperfectos y problemas de configuración por uso correcto.

Tiempo máximo de reparación: 5 días hábiles, con equipo de sustitución si no se cumple el plazo.

Ciberseguridad para un puesto de trabajo seguro:

Antimalware: herramienta para analizar el dispositivo y medios de almacenamiento externos.

Antispyware: herramienta para detectar y prevenir software espía.

Correo seguro: herramientas de análisis de correo electrónico con antispam y antiphishing.

Navegación segura: control de contenidos y protección contra adware.

Detección de amenazas: solución para identificar comportamientos de amenazas nuevas y existentes.

Monitorización de red: herramientas para analizar tráfico de red y alertar sobre amenazas.

Configuración y actualizaciones: configuración inicial y actualizaciones periódicas de seguridad.

Formación en ciberseguridad:

La formación incluirá tutoría para la configuración del software de seguridad y un kit de concienciación en ciberseguridad.

Adquisición del hardware:

Al finalizar la fase II, podrás optar por comprar el hardware pagando su valor residual.

El Agente Digitalizador Adherido debe ofrecer esta opción y puede recuperar el equipo si no se realiza el pago.

El valor de compra se informará al finalizar los 12 meses de la fase II y no excederá el 15% del acuerdo firmado.

Los beneficiarios deben tener validado uno o más Acuerdos de Prestación de Soluciones de Digitalización en otra categoría para optar por la adquisición del hardware en la categoría de «Puesto de trabajo seguro».